تواجه كبرى منصات التواصل الاجتماعي تحديات قانونية متزايدة في الولايات المتحدة، حيث اضطرت إلى دفع ملايين الدولارات لتسوية دعاوى قضائية تتهمها بالتسبب في أزمات نفسية لدى الطلاب، في مواجهة تعتبر من بين الأخطر بين المدارس وشركات التكنولوجيا.
وافقت شركات مثل ميتا وألفابيت وبايت دانس على تسوية مالية تصل إلى 27 مليون دولار، وذلك بعد اتهامات تتعلق بتدهور الصحة النفسية لطلاب المدارس في ولاية كنتاكي، بحسب تقرير لوكالة رويترز.
وستدفع ميتا الجزء الأكبر من التسوية، حيث ستدفع 9 ملايين دولار عن منصاتها فيسبوك وإنستغرام وواتساب، وفقا لرويترز التي اطلعت على مستندات الشروط المالية للتسوية.
وتشمل القضية شركات أخرى مثل ألفابيت المالكة لمنصات غوغل ويوتيوب، وسناب المالكة لمنصة سناب شات، وبايت دانس المالكة لمنصة تيك توك.
وستدفع يوتيوب 2.01 مليون دولار، بينما ستدفع كل من سناب شات وتيك توك 8 ملايين دولار لإتمام التسوية، كما ستزود غوغل المنطقة التعليمية بتدريب خاص على منصتها غوغل كلاس ومنتجات أخرى موجهة للطلاب والمعلمين.
وأكدت الشركات أن دفع الغرامة لا يعني إقرارها بالمسؤولية عن الاتهامات الموجهة إليها، كما لم تتضمن التسوية أي اتفاقيات أو تعديلات على منصات التواصل الاجتماعي التي تملكها، ولم تكشف المستندات عن بقية شروط المحكمة.
ومن جانبها، نفت الشركات الاتهامات الموجهة إليها، مؤكدة أنها تتخذ خطوات واسعة النطاق للحفاظ على سلامة القصر والمراهقين على منصاتها.
وتمثل التعويضات المدفوعة نحو 8% من إجمالي ميزانية مقاطعة بريثيت التعليمية التي تخدم 1600 طالب، وفق تقرير منفصل من بلومبيرغ.
موجة من القضايا ضد الشركات
وتكشف سجلات مقاطعة كنتاكي الأمريكية عن وجود أكثر من 6 آلاف قضية ضد منصات التواصل الاجتماعي من قبل أفراد ومناطق تعليمية وحتى المدعين العامين للولايات المختلفة، وفق التقرير.
وتتهم هذه القضايا منصات التواصل الاجتماعي بالتعمد في تصميم منتجات تشجع على الإدمان مثل منتجات التبغ مع ترويجها للأطفال بشكل أساسي، وتذكر القضايا المزايا التي تضيفها المنصات لتطبيقاتها مثل التصفح اللانهائي والتشغيل التلقائي لمقاطع الفيديو.
أول حكم من نوعه
وفي سياق متصل، يشير تقرير بلومبيرغ إلى أن محكمة ولاية لوس أنجلوس الأمريكية أصدرت حكما هو الأول من نوعه في قضايا الضرر الشخصي ضد منصات التواصل الاجتماعي، إذ وجدت كلا من ميتا ويوتيوب مذنبين في إيذائهما لسيدة تبلغ من العمر 20 عاما وتعاني من الإدمان والضغط النفسي.
وبين التقرير أن التعويضات في هذه القضية وصلت إلى 5 ملايين دولار، كما حكمت هيئة المحلفين في محكمة ولاية نيو مكسيكو على شركة ميتا بدفع 375 مليون دولار كغرامات نتيجة فشلها في حماية القصر من الضرر عبر الإنترنت.
واظهرت التقارير أنه إذا كانت هذه القضايا مؤشرا إلى ما قد يحدث في المستقبل، فقد نشهد سلسلة من القضايا التي تهاجم منصات التواصل الاجتماعي وتطالبها بالتعويضات المختلفة.
