ازمة تلاحق ابل بسبب وعود الذكاء الاصطناعي
وافقت شركة ابل على تخصيص مبلغ 250 مليون دولار كجزء من تسوية قانونية لانهاء دعوى قضائية جماعية اقيمت ضدها في الولايات المتحدة. وجاء هذا التحرك بعد اتهامات وجهها مستهلكون للشركة بتضليلهم فيما يخص الموعد الفعلي لطرح مزايا الذكاء الاصطناعي التي روجت لها بكثافة عند اطلاق هواتف ايفون 16 ضمن منصة ابل انتليجنس. واوضحت وثائق القضية ان الشركة فضلت اغلاق ملف النزاع دون اقرار بوقوع اي مخالفة قانونية.
بداية الخلاف ومطالب المستخدمين
وكشفت تفاصيل النزاع عن ان جذور الازمة تعود الى مؤتمر المطورين العالمي حيث استعرضت ابل قدرات مساعدها الصوتي سيري في فهم السياق الشخصي للمستخدم وتنفيذ مهام معقدة. واضافت الشركة هذه المزايا كعنصر جذب اساسي في حملاتها الاعلانية لهواتفها الجديدة. وبينت الدعوى ان المستهلكين شعروا بالخداع بعدما اعلنت الشركة لاحقا تأجيل اطلاق العديد من تلك الوظائف بدعوى الحاجة لمزيد من التطوير لضمان الجودة.
صندوق التعويضات وتفاصيل الاستحقاق
واكدت التقارير ان التسوية تقضي بإنشاء صندوق مالي مخصص لتعويض العملاء المؤهلين الذين اشتروا اجهزتهم خلال الفترة التي تلت الاعلان عن المزايا وقبل تأجيلها. واشارت المعطيات الى ان المبالغ النهائية التي سيحصل عليها المستخدمون ستعتمد على اجمالي عدد الطلبات المقبولة بعد خصم الاتعاب القانونية والمصاريف الادارية. وذكرت تقديرات تقنية ان قيمة التعويض للفرد الواحد قد تصل الى نحو 95 دولارا.
تداعيات التأجيل على المنافسة
وبين محللون ان تأخير وصول ميزات الذكاء الاصطناعي الى اجهزة ايفون منح شركات منافسة مثل جوجل وسامسونج فرصة لتعزيز مكانتها في السوق. واضاف هؤلاء المحللون ان هذه القضية تشكل سابقة قانونية هامة في قطاع التكنولوجيا. واشاروا الى ان الشركات باتت مطالبة اليوم بتوخي دقة اكبر في وعودها التسويقية لتجنب الملاحقات القضائية. واوضحت ابل في سياق متصل انها مستمرة في تطوير وتوسيع منصتها للذكاء الاصطناعي عبر تحديثات نظام التشغيل لضمان تقديم تجربة آمنة ومتكاملة لمستخدميها.
