مواقع التواصل الاجتماعي .. حين تتحول الكلمة إلى أذى نفسي

لم تعد مواقع التواصل الاجتماعي مجرد وسيلة للتواصل وتبادل الأخبار والمعارف، بل أصبحت جزءاً أساسياً من حياتنا اليومية. غير أن الاستخدام الخاطئ والمقصود لها حوّلها في بعض الأحيان إلى ساحة للتشهير والإساءة والتنمر ونشر الشائعات، بما يترك آثاراً نفسية عميقة في المتلقي أو الشخص المستهدف.

والأخطر من الإساءة العفوية هو الإساءة المتعمدة، حين يلجأ شخص أو مجموعة إلى نشر معلومات مضللة، أو صور مجتزأة، أو تعليقات جارحة، بهدف تشويه سمعة إنسان أو تحطيم معنوياته أو دفعه إلى العزلة وفقدان الثقة بالنفس. وقد تتطور هذه الممارسات إلى ما يشبه الاضطهاد الإلكتروني، خصوصاً عندما تتكرر الإساءة أمام آلاف المتابعين.

ولا ينبغي الاستهانة بالأثر النفسي لهذه السلوكيات، فالكلمة القاسية قد تبقى في نفس الإنسان طويلاً، والتشهير قد يهدد علاقاته الاجتماعية والمهنية، بينما يمكن للتنمر المستمر أن يولد القلق والخوف والانطواء والشعور بالعجز. كما أن انتشار المعلومة المسيئة بسرعة يجعل تصحيحها لاحقاً أكثر صعوبة من نشرها.

فكيف نتصدى لهذه الظاهرة؟

البداية تكون من الوعي والمسؤولية الأخلاقية. فحرية التعبير لا تعني حرية الإهانة، والاختلاف في الرأي لا يبرر التجريح أو التشهير. ومن الضروري أن يتعلم مستخدمو وسائل التواصل التحقق من الأخبار قبل نشرها، وألا يشاركوا في إعادة تداول محتوى مسيء حتى لو كان بدافع الفضول.

كما تقع على الأسرة والمدرسة والجامعات ووسائل الإعلام مسؤولية كبيرة في نشر ثقافة الاستخدام المسؤول، وتعليم الأجيال الجديدة أن وراء كل حساب إنساناً له مشاعر وكرامة.

وفي الوقت نفسه، يجب تفعيل القوانين التي تجرّم التشهير والابتزاز والتنمر الإلكتروني، وتشجيع المتضررين على الإبلاغ وعدم الاستسلام للخوف أو الصمت.

إن مواقع التواصل الاجتماعي أداة، يمكن أن تكون جسراً للمحبة والمعرفة، ويمكن أن تتحول إلى وسيلة للهدم والإيذاء. والقرار في النهاية بأيدي مستخدميها: فلنجعل كلماتنا وسيلة للبناء، لا سلاحاً لإيذاء الآخرين.