تعتزم هيئة تنظيم قطاع الاتصالات اتاحة خدمة جديدة تتيح للمواطنين الانتقال بين شركات الاتصالات مع الاحتفاظ بالرقم الخلوي ذاته، وذلك في الربع الاول من عام 2027.
واضافت رئيسة مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات لارا الخطيب ان الهيئة تستعد لطرح عطاء خاص بالشركات الراغبة في تولي تنفيذ هذه الخدمة من الناحية التقنية.
واشارت الخطيب الى وجود عدد من الشركات التي تقوم باعادة بيع خدمات الانترنت الفضائي في الاردن، وبينت ان شركتين قد تقدمتا بطلب للحصول على ترخيص رسمي لتقديم هذه الخدمات، واكدت انه في حال استيفائهما للشروط والمتطلبات اللازمة سيتم منحهما الترخيص المطلوب.
يذكر انه قد صدر في الجريدة الرسمية في تشرين الاول 2025 تعليمات خدمة نقل ارقام الهواتف المتنقلة لسنة 2025.
وتعرف خدمة نقل ارقام الهواتف المتنقلة بانها الخدمة التي تتيح لمشتركي الهواتف المتنقلة الاحتفاظ بارقام هواتفهم عند الانتقال من شركة اتصالات الى اخرى، ويعرف مركز خدمة نقل ارقام الهواتف المتنقلة بانه المركز الحاصل على تصريح من هيئة تنظيم قطاع الاتصالات والمتعاقد مع شركات الاتصالات لتشغيل وادارة هذه الخدمة، ويعرف "المشغل المستقبل" بانه المشغل الذي سيفعل رقم الهاتف المتنقل على شبكته بعد اتمام عملية النقل، بينما يعرف المشغل المانح بالمشغل المفعل لرقم الهاتف المتنقل عند تقديم طلب النقل.
وبحسب التعليمات يجب على المشترك الراغب في نقل رقم هاتفه تقديم طلب نقل في احد فروع الشركة التي يرغب الانتقال اليها او عبر نقاط البيع المعتمدة او من خلال اي وسيلة اخرى متاحة ومعتمدة من هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، ويتولى المشغل الجديد ادارة عملية نقل الرقم نيابة عن المشترك.
كما يقوم المشترك بتاكيد عملية النقل عن طريق ارسال رسالة نصية قصيرة مجانية الى مركز خدمة نقل ارقام الهواتف المتنقلة بعد تقديم طلب النقل.
ويجب ان يتم استكمال عملية نقل الرقم للمشترك خلال مدة لا تزيد على يوم عمل واحد من تاريخ تقديم طلب النقل، ووفقا للضوابط المحددة في الوثيقة، يتم تحديد شروط نقل الارقام ومدة استكمال العملية، بما في ذلك ما يتعلق بالنقل الجماعي للارقام.
ويلتزم مشغلو شبكات الاتصالات المتنقلة بالتعاقد مع مركز خدمة نقل ارقام الهواتف المتنقلة لتشغيل وادارة هذه الخدمة واتمتة عملية نقل الارقام بدءا من تقديم الطلب، بحيث تتكامل فيها انظمة وشبكات المشغلين مع مركز خدمة نقل الارقام، ويشمل ذلك العمليات الخاصة بالتحقق والالغاء والتفعيل، كما يلتزمون بالتقيد باجراءات عملية نقل الارقام المنصوص عليها في التعليمات وعدم رفض اي طلب نقل الا في الحالات التي تحددها الوثيقة، ويتعين عليهم اصدار ونشر ارشادات توضيحية للمشتركين تبين اجراءات النقل لضمان انتقال سلس، والاحتفاظ بجميع البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات نقل الارقام لمدة لا تقل عن 12 شهرا وتقديمها للهيئة عند الطلب.
وسيتم تشغيل وادارة خدمة نقل ارقام الهواتف المتنقلة من خلال مركز خدمة نقل الارقام.
وتنص التعليمات على التزام المشغل الجديد بارجاع الرقم المنقول الى المشغل السابق، بالاضافة الى تحمل جميع التكاليف المرتبطة بذلك، اذا ثبت ان نقل رقم الهاتف قد تم خلافا للتعليمات، وتخضع خدمة نقل ارقام الهواتف المتنقلة للاحكام الواردة في الوثيقة التي تحدد الاجراءات والشروط والوظائف المرتبطة بعملية النقل ومسؤوليات المشغلين لضمان تجربة نقل فعالة تركز على خدمة المشترك.
وينفذ المشروع وفقا للمراحل المحددة في خطة المشروع بشكل كامل خلال مدة لا تتجاوز 18 شهرا من تاريخ نفاذ احكام هذه التعليمات، ويعاقب المشغل الذي يخالف احكام هذه التعليمات او خطة المشروع بالعقوبات المنصوص عليها في القانون.
