الخدمة المدنية تطلق خدمة الكترونية للتظلمات للعاملين بالقطاع العام

اطلقت هيئة الخدمة والادارة العامة خدمة تقديم التظلمات لموظفي القطاع العام الكترونيا، وذلك وفقا لرئيس الهيئة فايز النهار.

وقال النهار الخميس، إنه سيتم ايقاف استقبال التظلمات الورقية بشكل نهائي اعتبارا من تاريخ اطلاق المنصة الالكترونية الخاصة بالخدمة.

واوضح ان اطلاق الخدمة ياتي ضمن جهود الهيئة في تنفيذ توجهاتها وخطتها الاستراتيجية، التي تركز على التحول الرقمي في مختلف الخدمات التي تقدمها.

وبين ان ذلك يسهم في رفع كفاءة وفاعلية تنفيذ العمليات والاجراءات وتبسيطها، وتعزيز حوكمتها، وتسهيل اجراءات تقديم التظلمات لموظفي القطاع العام، وفقا لاحكام نظام ادارة الموارد البشرية.

واشار الى ان الخدمة ستكون متاحة عبر الموقع الالكتروني الرسمي للهيئة، بما يضمن سهولة الوصول اليها على مدار الساعة.

وبين النهار ان نظام ادارة الموارد البشرية وتنفيذا لمضامين خارطة طريق تحديث القطاع العام، تضمن اطارا حوكميا واضحا لاللية ادارة التظلمات، بما يعزز مبادئ الشفافية والعدالة، ويحفظ حقوق الموظفين.

واوضح انه يحق للموظف التقدم بتظلم في حال صدور قرار او اجراء اداري يؤثر على حقوقه الوظيفية.

واكد ان التظلم يجب ان يقدم ابتداء الى الدائرة التي يعمل بها الموظف خلال مدة لا تتجاوز 10 ايام عمل من تاريخ علمه بالاجراء او القرار محل التظلم، على ان تلتزم الدائرة بالبت فيه خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما من تاريخ تقديمه، واعلام الموظف بنتيجة التظلم.

وفي حال عدم رد الدائرة خلال المدة المحددة، يحق للموظف ان يقدم التظلم الى هيئة الخدمة والادارة العامة.

واوضح النهار ان الهيئة تتولى التحقق من صحة التظلم المرفوع اليها، ودراسة جميع الحيثيات والوثائق ذات العلاقة، ومن ثم رفع تنسيبها الى الوزير المختص لاتخاذ القرار المناسب وفقا للاصول القانونية.

واشار الى ان اسناد هذه المهام للهيئة ياتي انسجاما مع دورها التنظيمي والرقابي المنصوص عليه في نظام تاسيسها، وفي اطار التحول في منظومة ادارة الموارد البشرية في القطاع العام، تنفيذا لمضامين خارطة طريق تحديث القطاع العام.