افتتح وزير العمل ورئيس مجلس إدارة المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي خالد البكار فرع ضمان شمال إربد بعد استكمال تجهيزه لاستقبال المراجعين وتقديم الخدمات التأمينية للمنشآت والمؤمن عليهم.
واكد البكار خلال جولاته في فرعي ضمان شمال وجنوب إربد ومديرية ضمان منطقة بلدية الرمثا أهمية تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمراجعين وتسريع إنجازها، مشيدًا بجهود موظفي المؤسسة في خدمة المواطنين.
واشاد بالتطور الذي تشهده الخدمات الإلكترونية في المؤسسة ضمن توجهات التحول الرقمي في العمل الحكومي، مبينا أن ذلك يسهم في تسريع إنجاز المعاملات والتخفيف على متلقي الخدمة وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسهولة للمؤمن عليهم والمنشآت.
وشدد البكار على أهمية الدور الذي يقوم به المركز الإعلامي في مؤسسة الضمان الاجتماعي في تعزيز التواصل والانفتاح على متلقي الخدمة، موضحا أن ذلك يرفع مستوى الوعي بقانون الضمان الاجتماعي والمنافع التأمينية التي يوفرها للمشتركين والمتقاعدين.
واكد ضرورة تكثيف الجهود الإعلامية والتوعوية بما يعزز الثقة بالمؤسسة ويعمق المعرفة بمفاهيم الحماية الاجتماعية، خاصة في ظل ما ستشهده المؤسسة خلال المرحلة المقبلة من تطورات تشريعية وخدماتية.
وبين المدير العام للمؤسسة جادالله الخلايلة أن افتتاح الفرع ياتي ضمن خطة المؤسسة للتوسع الجغرافي في مختلف محافظات المملكة بهدف تحسين وصول الخدمات إلى المواطنين والمنشآت.
واشار الى أن المؤسسة تواصل العمل على تطوير بيئة تقديم الخدمة ورفع كفاءتها بما ينسجم مع أفضل الممارسات المؤسسية.
واكد الخلايلة التزام المؤسسة بلائحة حقوق متلقي الخدمة من خلال توفير بيئة مناسبة ومتكاملة للمراجعين، وتمكين الموظفين من تقديم الخدمة بكفاءة وفاعلية، إلى جانب ترسيخ ثقافة خدمة العملاء وتحفيز العاملين على تطوير أدائهم بما يحقق رضا جمهور المؤسسة.
واوضح مدير فرع ضمان شمال إربد محمد شطناوي أن الفرع يخدم (6367) منشأة ويغطي أكثر من (53) ألف مؤمن عليه على رأس عملهم، مبينا أن الفرع يضم عددًا من المديريات والأقسام المعنية بتقديم مختلف الخدمات التأمينية للمراجعين بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات ضمن بيئة خدمية متكاملة.
وحضر الافتتاح رئيس غرفة تجارة إربد محمد الشوحة وعضو غرفة التجارة وسيم المسعد وعضو مجلس إدارة المؤسسة حسين الدرايسة.
