كشف مدير تطبيق سند الحكومي التابع لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة محمد البطيخي ان الوزارة تعمل على قدم وساق لتوظيف الذكاء الاصطناعي في خدمة المواطنين والرد على استفساراتهم المتنوعة.
واضاف البطيخي خلال مشاركته في جلسة حوارية بعنوان "كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تعريف مفهوم الانتاجية في القطاعات المختلفة" على هامش منتدى تواصل 2026 ان هذه الخطوة تهدف الى تسهيل الوصول الى المعلومات وتوفير اجابات شافية لتساؤلات المواطنين.
وبين البطيخي ان الوزارة قامت بتاسيس وحدة متخصصة بالذكاء الاصطناعي في عام 2024 وذلك في اطار جهودها لدمج هذه التقنية في مختلف جوانب العمل الحكومي.
وعرض البطيخي خلال الجلسة تجربة عملية توضح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الرد على استفسارات تتعلق بدائرة الاحوال المدنية والجوازات مشيرا الى ان التجربة شملت استفسارات حول تجديد جواز السفر.
واوضح ان التجربة جرت بشكل كامل عبر خاصية الذكاء الاصطناعي دون الحاجة الى التحدث مع موظف حقيقي حيث تمكن النظام من الاجابة على جميع الاستفسارات بدقة وفاعلية وصولا الى تزويد المستخدم بالموقع الجغرافي لاقرب فرع لدائرة الاحوال المدنية.
واكد البطيخي ان الوزارة تولي اهتماما كبيرا بتوظيف الذكاء الاصطناعي في مختلف الخدمات الحكومية بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الوصول اليها.
ومن جهته شدد اختصاصي اورام الاطفال ورئيس مكتب الذكاء الاصطناعي في مركز الحسين للسرطان الدكتور اياد سلطان على اهمية تقنية الذكاء الاصطناعي وتوظيفها في المجال الطبي مبينا ان العقل الانساني يجب ان يستوعب هذا التطور الذي يتيح للانسان ان يصبح خبيرا في مجال معين.
وقال ان هناك اطباء في الثمانينات من العمر يواكبون التقنيات الحديثة ويطورونها مؤكدا ان العمر ليس عائقا امام التطور والابتكار.
كما اوضح مؤسس "brdg studio" نضال خليفة ان الذكاء الاصطناعي يمثل "نفط العصر الحالي" لافتا الى ان التطورات في هذا المجال قد تؤدي الى فقدان بعض الوظائف ولكنها في المقابل تخلق فرصا جديدة من خلال انشاء شركات متخصصة في الذكاء الاصطناعي.
يذكر ان اعمال وفعاليات منتدى تواصل 2026 انطلقت في مركز الملك الحسين بن طلال للمؤتمرات في البحر الميت تحت رعاية سمو الامير الحسين بن عبدالله الثاني ولي العهد.
ويعتبر تواصل منتدى حواريا وطنيا تنظمه مؤسسة ولي العهد سنويا بهدف توفير منصة تفاعلية لتبادل الافكار والرؤى حول القضايا الوطنية التي تهم الشباب والمجتمع الاردني.
