أعلنت دائرة الأحوال المدنية والجوازات عن إصدارها 501,533 شهادة رقمية للواقعات الحيوية المسجلة مسبقا، وذلك من خلال خدمة الشهادات الرقمية التي أطلقتها الدائرة في مطلع أيار الماضي عبر تطبيق "سند"، حيث يستفيد من هذه الخدمة المواطنون داخل المملكة وخارجها.
وقال المدير العام لدائرة الأحوال المدنية والجوازات غيث غازي الطيب إن الخدمة تتيح للمواطنين إصدار شهادات الواقعات الحيوية المسجلة مسبقا، وتشمل هذه الشهادات الولادة والزواج والطلاق والوفاة والقيد الفردي والقيد العائلي، وتصدر هذه الشهادات بصيغة إلكترونية PDF وباللغتين العربية والإنجليزية.
واضاف الطيب مبينا أن هذه الشهادات تتضمن رمز تحقق إلكتروني QR Code يتيح للجهات المعنية التحقق من صحتها بشكل مباشر وفوري.
واكد الطيب أن خدمة الشهادات الرقمية تأتي في إطار جهود الدائرة لتنفيذ مستهدفات التحول الرقمي وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات داخل المملكة وخارجها، مبينا أن الخدمة أصبحت متاحة على مدار الساعة ومن أي مكان، بما في ذلك أيام الجمعة والعطل الرسمية، دون التقيد بأوقات الدوام الرسمي.
وبين الطيب أن ذلك يساهم في التخفيف من الضغط على السفارات الأردنية والحد من الازدحام داخل مكاتب الدائرة.
واشار الطيب إلى أن الخدمة لا تستوجب أي رسوم إضافية، وهي معتمدة لدى مختلف الجهات الحكومية والخاصة، وتشكل خطوة متقدمة ضمن استراتيجية الحكومة الرامية إلى تطوير الخدمات الحكومية وتحسين جودة الأداء المؤسسي.
ودعا الطيب إلى تحليل أبرز القضايا والملاحظات الواردة في تقرير "المتسوق الخفي" الخاص بمكتبي سحاب والجيزة، ووضع خطة عمل فورية لمعالجة تلك الملاحظات ضمن إطار زمني محدد، سواء ما يتعلق منها بتحسين بيئة العمل أو تطوير الإجراءات الإدارية.
ومؤكدا استمرار الجولات الميدانية إلى مختلف مكاتب الدائرة لمتابعة مدى الالتزام بتنفيذ خطط المعالجة، بما ينعكس إيجابا على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
واستمع الطيب خلال جولة ميدانية أجراها إلى مكتبي أحوال وجوازات سحاب والجيزة إلى آراء وملاحظات عدد من المواطنين حول مستوى الخدمات المقدمة لهم، مشيدا بجهود موظفي المكتبين وما يبذلونه في خدمة المواطنين.
واكد أهمية العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق أهداف الدائرة وتقديم خدمات ترتقي إلى تطلعات المواطنين.
