شدد وزير المياه والري رائد ابو السعود على اهمية خدمة المواطنين والتعامل الفوري مع شكاواهم المتعلقة بالمياه، مبينا ان هذا القطاع يمثل اولوية قصوى للحكومة.
واضاف ابو السعود خلال اجتماع عبر الاتصال المرئي مع الامناء العامين ومدراء الشركات والفنيين وموزعي المياه في مختلف مناطق المملكة ان قطاع المياه يواجه تدقيقا مكثفا من قبل المواطنين نظرا لاهميته الحيوية.
واوضح ان المواطن قد يتفهم انقطاع الكهرباء او نقص الخبز، لكنه لا يتقبل انقطاع المياه، الامر الذي يستدعي تفهما كاملا لشكاواهم والتعامل معها بجدية، مشيرا الى ارتفاع في عدد هذه الشكاوى.
وبين ان الوزارة تتابع يوميا نسب الشكاوى، الامر الذي يشير الى وجود تحديات في مستوى الخدمة المقدمة، واكد تكليف فريق الرقابة الداخلية بمتابعة هذه القضايا بشكل دقيق.
وشدد ابو السعود على انه سيتم محاسبة اي موظف لا يلتزم بالتعامل الجيد مع المواطنين او يقصر في تقديم الخدمة المطلوبة، مؤكدا ان الموظف المتميز سيحصل على التقدير المستحق.
ودعا الى العمل بجدية وواقعية، لافتا الى وجود برنامج "المتسوق الخفي" الذي اظهر تقاريره حصول وزارة المياه على تقييم متدن في جانب النظافة.
واكد ان تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين سيساهم في تقليل الفاقد من المياه، خاصة فيما يتعلق بكسور المواسير، مشددا على ضرورة المتابعة الفورية واتخاذ الاجراءات اللازمة لمعالجة هذه المشكلات.
وقال ابو السعود ان توفير الخدمات للمواطنين هو الهدف الاساسي للوزارة، مؤكدا ان الوزارة تسعى لضمان وصول المياه بشكل مستمر وموثوق الى جميع المستهلكين.
-
-
-
-
-
روبين: العلم الاردني راية مجد لا تنكسر2026-04-15